哈尔滨宾馆哪家地毯好,哈尔滨宾馆哪家地毯好用

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于哈尔滨宾馆哪家地毯好的问题,于是小编就整理了2个相关介绍哈尔滨宾馆哪家地毯好的解答,让我们一起看看吧。

哈尔滨几家知名五星级酒店用马桶刷洗杯子,浴巾蘸马桶水擦地,你怎么看?

近两天网上曝出哈尔滨几家五星级酒店用马桶刷刷杯子的新闻,作为生活在哈尔滨的人来说真的感觉到羞耻,据新闻介绍这几家分别是:哈尔滨凯宾斯基大酒店,哈尔滨香格里拉酒店,永泰喜来登酒店,这三家酒店的曝光让外地游客对于哈尔滨的服务也产生了怀疑。

哈尔滨宾馆哪家地毯好,哈尔滨宾馆哪家地毯好用




实际上这已经不是第一次出现五星级酒店有问题的新闻,在今年的7月份,多家知名酒店被抽检,发现泳池卫生标准不合格,被责令整改。




这时候我就想问为什么哈尔滨五星级酒店频频发生这种负面新闻?现在是冬季是哈尔滨旅游的一个重要季节,出现这种问题不是对酒店造成影响,对于哈尔滨整体形象也有很大的影响,毕竟像这种曝光的五星级酒店入住率很高,而且还都是全国连锁,这一个地区出现问题是不是可以说是它地区也有这种问题的发生呢?




现在事件还在调查中,本人希望酒店一定要制定好相关规则,而且把这种事件当作一个教训,不要再出现类似事件!有则改之,无则加勉!

真是不明白,经济越欠发达的地区,经济不好可以理解,可是服务这样差,谁又能原谅,谁又敢轻易信任你。中国的服务应该有标准,像哈尔滨这样的,真应该治理和整治。我经常去哈尔滨,感觉哈尔滨的服务行业真应该提高标准。

哈喽,我是小菜牙。

其实这个事没什么奇怪的吧,刚好我本人正在哈尔滨,所以弹出了这个新闻,我给大家说点更劲爆的东西吧。

我们公司在哈尔滨安排住的是某某大厦,就在中山路那条路上。这个酒店里发生的事如果要说起来,可以写本小说。我就挑一个给大家讲讲。

有一天我朋友发微信惊恐的给我说。她看见,酒店工作人员正在穿她的制服在拍照,我给大家找找聊天记录。

后来我朋友给公司反馈了这个事情,也给去前台理论了一番,没啥结果。

手码的,希望大家点关注噢。

视频加载中...

干脆上视频吧,大家亲眼看看,啥叫五星级服务!

哈尔滨凯宾斯基酒店。

冠冕堂皇的五星级大酒店——

刷马桶的刷子洗杯子,浴巾蘸马桶水擦地,同一把刷子刷马桶,浴巾擦杯子,床尾巾长期不换,浴巾放地上整理……

你确信这是一家五星级酒店的服务态度吗?

没错,这就是五星级,外面上富丽堂皇的哈尔滨凯宾斯基酒店,其实内部一团糟,但凯宾斯基酒店的房价还是很靠谱的,标价918~2788!

12月26日下午,媒体记者致电哈尔滨凯宾斯基酒店。酒店工作人员称,网传视频存在剪辑,无法确定是不是发生在自己酒店,涉及内容正在核实调查当中。

“我们酒店正常的清洁流程都是比较严格的,客房清洁人员在清理完客房后还要有主管进行审核的,视频中的是不是我们酒店的工作人员暂时还不能确认,酒店的领导也在跟员工逐步进行调查,最后结果还要等官方发布。”

什么?你确信吗!酒店的诸多内幕,已经被网友实地拍摄,全国的千千万万网民亲眼目睹。但即便如此,哈尔滨凯宾斯基酒店也在极力否认。

笔者只能说一句话,不作死就不会死!

一家五星级酒店,靠的不是关系,也不是嘴硬,假如酒店的声誉毁了,你还想再靠着一张五星级的金子招牌赚钱,那是做梦。

静等凯宾斯基酒店的所谓“官方发布”消息吧!

这个新闻让人感到很难堪,五星酒店的内幕竟然是这样,真是“金玉其外,败絮其中”,好的皮囊下是污浊的管理。

服务员工作很累是吧,这么马桶刷洗杯子让工作省了不少时间对吗,马桶水洗地板很方便是吗?

作为星级酒店,管理上应该尽量完善,清洁应该统一处理,给客人提供舒适的居住环境和卫生的饮食。服务人员素质极差,方便了自己,恶心了别人。

不过这种行为也反映了服务员工资水平低下,过低的报酬让他们在工作时毫不负责任,只为了应付了事,表面文章做好了就行。

除了哈尔滨酒店,很多其他地方的酒店也是如此,这就是当今的现状,与地域关系比较小。除了酒店,各地的饭店也有卫生问题,这类的报道屡见不鲜,可见这不是特例而是行业现状。

网曝五星级酒店用浴巾擦马桶,一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用,酒店卫生为何让人如此闹心?

曾经的我们为了保证安全卫生,情愿花高价住星级宾馆,但是现在出现使用同一块浴巾擦完马桶、擦咖啡杯、擦地板,然后继续给客人使用,想想都恶心,还好平时就有随身携带水杯的习惯,我估计我再出去就要自己多带一个行李箱了,现在除了衣物还要带毛巾、浴巾、洗漱用品、床单被罩。再细想想,明面上的物品尚且如此,那我们看不到的厨房呢?枕巾、床单、被罩能幸免于难吗?细思极恐啊!

现在在宾馆乱象的确应该引起大家的重视,我觉得首先酒店的管理者应该自我检讨一下,是否有管理不利的责任,尤其是保洁员管理的问题也不容忽视,若只是个例我们也许还能接受,不能因为一条鱼腥了一锅汤,但是一旦发展成社会群体现象就可怕了,是不是有些部门该自我检讨一下,是否也存在监管不力,惩处过轻的责任。

我估计会因为这次的事件,缓解了旅游区的压力,人们是否会因为没有安全的住处而放弃旅游,也许我会,至少在没有出台严肃的明文整改条例前我不会再住宾馆,虽然有点由点带面了,但是想想真的觉得很难以接受去使用这么脏的东西!!

希望经此磨难后,我国的宾馆事业能改头换面,经此洗礼能浴火重生!

如果只是偶然的一例,那可以归咎于个别服务人员的作祟,任何管理难免百密一疏,加强管理,辞退不胜任员工,全员服务培训。

可是,几乎所有大牌五星级酒店悉数被发现,那就不能简单地归咎于个别服务人员的偷懒,必然有更深层地原因。

先说管理,被花总曝光的五星酒店,其中就有以管理先进著称的国外大牌连锁酒店。换言之,国外的酒店管理,甚至外籍总经理,也不能杜绝服务人员偷懒,问题不是追溯到管理就可以解决了的。

不用猜测,各间酒店的PR部门最可能的解释就是管理疏漏,人事在招聘、培训、考核上有不足,品控在过程监督检查、客房清卫工作流程设计上不合理,等等;酒店管理层高度重视,严抓客房服务人员的培训、考核,要求两人一组实施服务,品控部门录像监控,云云。

有效么?会有一定的效果,但效果未必大。道理很简单,造成这种普遍现象的原因非酒店企业能力范围所能解决。

酒店客房服务员是酒店最底端最卑微的工作,因而也是酒店各类别员工里薪酬最低的之一,入职门槛也是最低的之列。劳动力市场上所能提供的人力资源数量极其充裕,所以薪酬不可能高企。管理常识,任何劳动力供应充裕,没有入职门槛对低薪岗位,必然流动性高,这是第一。

第二,五星级酒店对客房服务的要求不可谓不严格,特别是对客人看得到的地方。严格的质量标准和管理要求面对流动性高,可替换性强的基础岗位入职员工,势必会发展出劳资博弈的平衡,责权利之间,利是短板,责是长板,责任要求高而利益付偿低,那么具体工作行为就会自动适应,并且与短板相匹配。

好了,服务员为了工作的便利,采取种种简便的方法来提高工作效率,减轻劳动强度,而且越是管理要求严格,越是会伺机偷懒。

而管理层呢?人事和品控作为二线管理部门,也会把考核与过程监控简化为没有客人投诉就好。道理很简单,人事部门也好,品控部门也好,劳动力市场价格水平与公司资薪预算决定了,无论怎样培训、考核,不合格就辞退,招来招去都是差不多的人力资源。

这么说吧,五星级酒店的客房服务员能不能凭借他们的劳动报酬在大城市过上体面的生活,像他们服务的客人那样?如果能,那么他们在工作中才能激发内在的责任感,职业的荣誉感,工作时的尊严。如果没有,他们凭什么含辛茹苦为他人做嫁衣裳,自己可能连孩子都不能接到大城市接受到起码的尊重和平等对待。

其实,这与前不久发生过的杭州最高端的物业小区蓝色钱江业主舍得花钱也只能雇佣到莫焕晶这样劣迹斑斑的保姆,此前她曾在绍兴、上海的高端物业小区业主家先后做保姆,因盗窃而屡屡被辞,如出一辙。社会不能给予基层工作的劳动者以起码的平等和尊重,那富裕的客人花钱也享受不到由基层劳动者提供的体面服务。

这很公平!

到此,以上就是小编对于哈尔滨宾馆哪家地毯好的问题就介绍到这了,希望介绍关于哈尔滨宾馆哪家地毯好的2点解答对大家有用。

返回顶部
首页
微信
电话
搜索